HEPER GROUP'TA "ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ" BELGELENDİRME DENETİMİNİ BAŞARIYLA SONUÇLANDIRDIK.

Heper Group'ta yürüttüğümüz "Mükemmellik ve Verimlilik Projesi" kapsamında öncelikle sistem ve süreç yönetimi altyapısını güçlendirmeyi hedefledik. Bu amaçla süreç yönetimi, doküman yönetimi, sürekli iyileştirme, kök neden analiziyle problem çözme, etkili iç denetimler, kurumsal performans yönetimi adımlarını başarıyla uygulamaya aldık.

Belgelendirme firması Bureau Veritas tarafından gerçekleştirilen belgelendirme denetimini başarıyla sonuçlandırdık. Böylece Heper Group, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Şikayeti Yönetimi Sistemi belgelerini almaya hak kazandı.